Comment choisir votre logiciel de cabinet.
Six questions, une comparaison honnête, et les pièges dans lesquels des confrères sont tombés. Servez-vous en avec tous les éditeurs, y compris nous.
À poser avant toute démonstration
Est-il sur la liste SONS V2 de l'eSanté ?
Cette liste est la seule preuve qu'un produit fait réellement le PID V2 et transmet les mémoires à la CNS. « Compatible » et « bientôt disponible » ne veulent pas dire la même chose. L'Agence eSanté la publie, et il suffit d'une minute pour la consulter.
Cloud, ou serveur dans un placard ?
Un serveur, ce sont des sauvegardes, un contrat de maintenance, une facture d'informaticien et aucun accès depuis chez vous. Le cloud, c'est ouvrir un navigateur. Demandez qui est responsable le jour où la machine du placard tombe en panne, et de quand datera sa dernière sauvegarde.
Que comprend réellement la migration ?
Une réponse sérieuse couvre les patients, l'historique complet des traitements, les notes, les ordonnances, les pièces jointes, les factures et les devis, champ par champ et validés avec vous avant la mise en service. « Nous importons votre liste de patients » est un autre service portant le même nom.
Parle-t-il nativement la CNS ?
Codes de la nomenclature, tarification à la lettre-clé, modèles officiels de mémoire et de devis, règles du DSD. Quand la couche luxembourgeoise est l'adaptation d'un produit français ou allemand, chaque changement CNS vous parvient en retard. La prochaine échéance ne l'attendra pas.
Qu'a livré l'éditeur pour la dernière échéance ?
Le PID est arrivé en 2024. Les mémoires numériques deviennent obligatoires en octobre 2026. L'eCIT et les ordonnances électroniques suivent. La rapidité avec laquelle un éditeur a livré la dernière échéance est le meilleur indicateur pour la suivante.
Combien cela coûte-t-il vraiment, tout compris ?
L'abonnement, c'est une ligne. Ajoutez le serveur, les licences par poste, le contrat de maintenance, les packs SMS et les mises à jour payantes. Demandez le montant mensuel tout compris pour un cabinet de votre taille : c'est le seul chiffre qui mérite d'être comparé.
Ce que tout le monde a. Ce que certains ont. Ce que nous seuls avons.
Aucun nom d'éditeur ici. Vérifiez vous-même chaque affirmation en démonstration, et lisez chaque ligne avec une question en tête : qu'est-ce que cela change le 30 du mois ?
Ce que tout éditeur sérieux propose
Si la démonstration s'attarde ici, demandez ce qu'il y a d'autre. Rien de tout cela ne justifie un supplément.
Ce que certains proposent, avec des limites
En démonstration, la réponse est oui. À l'usage, il y a souvent un astérisque.
Là où Clinico est seul
Chacune de ces affirmations se vérifie en 30 minutes de démonstration.
Jugez tout logiciel le 30 du mois
Avec le PID, la part CNS est sur le compte avant que le patient ne parte. La pile de mémoires en attente de paiement cesse d'exister.
Les factures impayées figurent sur une liste vivante que vous traitez tout au long du mois. L'export de fin de mois cesse d'être l'endroit où vous les découvrez.
Mémoires, devis et relances partent pendant que le patient est encore à l'accueil. Vos soirées redeviennent des soirées.
Ni serveur, ni contrat de maintenance, ni licence par poste à payer. L'abonnement est le montant total.
Les pièges, tirés de l'expérience
La migration ne comprend pas tout
Demandez précisément ce qui est repris. Certains éditeurs transfèrent la liste des patients et laissent derrière eux l'historique des traitements, les notes cliniques, les liens vers les radios et les pièces jointes. Faites-vous remettre la liste par écrit avant de signer quoi que ce soit.
Il y a des frais en plus de l'abonnement
Un serveur, une licence par poste, un VPN, un contrat de maintenance, des packs SMS, un niveau de support supérieur. Demandez un seul montant mensuel tout compris pour un cabinet de votre taille. S'il faut trois courriels pour l'obtenir, vous avez votre réponse.
Vous payez à chaque changement de la CNS
Nouveaux tarifs, nouvelle échéance, nouveau formulaire. Chez certains éditeurs, chacun arrive sous forme de module payant ou de mise à jour facturée, ce qui transforme le calendrier de l'État en plan de recettes. Demandez ce que les deux derniers changements CNS ont coûté à leurs clients.
Personne ne vous dit comment récupérer vos données
Demandez ce qui se passe le jour où vous partez : ce que vous récupérez, dans quel format, en combien de temps et à quel prix. Une réponse claire est bon signe. Une réponse vague signifie généralement que partir doit être compliqué.
Cela ne fonctionne que sur l'ordinateur de l'accueil
Demandez à le voir depuis un téléphone. Si la réponse implique un bureau à distance, un VPN ou un technicien, travailler depuis le fauteuil ou depuis chez vous n'est pas vraiment possible, quoi qu'en dise la plaquette.
On vous dit que le PID arrive bientôt
L'Agence eSanté publie la liste SONS V2 et il suffit d'une minute pour la consulter. Aucun nouvel éditeur n'a pu s'y inscrire après le 30 juin 2026 : un produit absent de la liste n'a donc pas de chemin simple pour y entrer. Vérifiez avant de croire qui que ce soit, nous compris.
Où Clinico se situe sur ses propres six questions
Clinico figure sur la liste SONS V2 de l'Agence eSanté pour le PID V2 et le Remboursement digitalisé. Il fonctionne dans le navigateur, sans rien à installer, sur tout appareil. Nous déplaçons vos données pour vous, champ par champ, et garantissons qu'aucune n'est perdue. Il a été écrit au Luxembourg sur la nomenclature CNS, sans être adapté d'un produit étranger. Le prix est un montant mensuel par praticien à temps plein, tout compris, et vous obtenez votre chiffre exact après un seul appel. Posez-nous les six mêmes questions.